自動車の修理や車検・整備に関するお問い合せやご質問を簡単にまとめました。
もっと詳しく知りたい場合は、直接お問合せください(^^♪（TEL：026-283-4486）
全般
- 工場って入ったら、絶対頼まないといけないイメージがあり怖いです。相談だけでもお願いできますか？
- もちろん大丈夫です！まずはお気軽にお立ち寄りください。お電話でのご相談も大歓迎です！
- 外車（輸入車）の車検や修理もできますか？
- 可能です。経験豊富な熟練のスタッフが対応いたします。
- 自動車保険を使っての修理は可能ですか？
- はい、全ての保険会社・共済に対応しています。保険会社の担当者へは「サンポーで修理します」とお伝えください。 いたずらキズや飛び石、水害、ひょう災、自損事故、レッカー対応、代車の手配などお客様の保険契約に応じて対応します。
- 自動車保険以外の保険を使っての修理はできるのでしょうか？
- お気軽にご相談ください。
- リサイクルパーツ（中古部品）を使って安く修理することは可能ですか？
- 可能です！全国ネットで800社以上の業者さんと提携しています。安全性とコストパフォーマンスを考慮して、可能な限りリサイクルパーツやリビルトパーツでの修理のご提案をさせていただきます。
- クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- 修理・車検とも全ての費用のカード払いが可能です。PayPay、ｄ払い、auPAY、メルペイなど、QRコード決済にも対応しています。
修理編
- エンジンがかからないのですが、見に来ていただけますか？
- 速やかに見に伺い対応させていただきます。出張代が発生する場合がありますが、費用がかかる場合は事前にお伝え出来ます。（ほとんど場合、お客様の費用負担が無い方法をご提案できます）
- 事故現場まで引き取りに来ていただけますか？
- 速やかに現場までレッカーで駆けつけて対応いたします。必要な場合は代車を現場までお届けすることが同時に出来ます。（当社で修理する場合、代車は無料です）
- ちょっと変な音がするのですが見ていただけますか？
- 異音はそのままにしておくと問題を広げかねませんので、すぐ見させていただき対応いたします。当店での異音の簡易点検は無料で行います。（ご指定の場所へ出張しての点検の場合はご相談ください）
- エアコンの効きが悪いのですが、見ていただけますか？
- エアコンの点検は、目視等で簡単に点検できる場合を除き、基本的に診断装置を使用するため有料となります。
- 修理代金は見積もりより高くなることがありますか？
- 修理作業中に別の不具合がみつかったり、ついでに他の部品も交換した方が良い場合は、随時ご連絡させていただき、ご了解の上で修理いたします。（LINE登録して頂きますと、修理箇所を動画や写真でご説明することも可能です）
- 修理期間はどれくらいかかりますか？
- 修理の期間は、故障状況・部品の入荷状況等によって決まりますので、一概にいえませんが、車両の状況を見て大体の修理期間をお伝えすることはできます。また、その期日を超えることが判明した場合、速やかにご連絡させていただきます。
- エアロの塗装、取り付けできますか？
- 対応可能です。事前にご連絡いただければ、ネットで注文した商品を当社で受け取ることも可能です。
- 全塗装（オールペイント）は可能ですか？
- 可能です。また事故などで損傷した個所は保険を使い、それ以外は実費といった方法で行うことも可能です。自分だけのオリジナル色で塗り替えることもできます。
- 板金塗装の保証について教えてください。
- オーナーが代わらない限り永久に保証いたします。
車検編
- 車検はいつから受けられますか？
- 車検証に記載されている「有効期間の満了する日」の日付の１ヶ月前より受けることができます。
- 納税証明書がみつかりません。どうしたらよいでしょうか？
- 普通車の場合は必ずしも必要ではありませんが、軽自動車は納税証明書がないと車検が取れませんので、必ずご用意ください。
お住まいの地域にある市役所や支所で再発行してもらえますので、 事前にご準備ください。（ご本人様が再発行を行う場合は無料です。） - 車検が切れてしまった！どうしたら良いですか？
- 車検が切れたままでの走行は、道路運送車両法に違反して行政処分（違反点数の加算）の対象となります。ご自身で市町村役場にて仮ナンバーを借りて当社まで搬送するか、ご連絡いただければ（別途費用はかかりますが）積載車でお引取りに伺います。
- 土日や祝日でも大丈夫？
- 当社は土日祭日でも営業しておりますが、車検場で検査を受けて車検証を発行できるのは平日のみになります。もし休日にお預かりした場合は、週明けのご納車となります。
- 車検の見積もりは無料ですか？
- 車検見積もりは、分解点検を伴う場合有料です（基本料金：国産車5,000円・輸入車10,000円）。ただし、そのまま車検を受けられる場合、見積料はかかりません。（見積もり後一旦返車する場合、一ヶ月以内に車検を受けていただきましたら、見積料は車検代から引かしていただきます）。